Los precios que les presentamos en nuestra web han sido facilitados por los propietarios de los establecimientos, por lo que Ruralka no se responsabiliza de los posibles cambios que puedan producirse.
Todos nuestros hoteles trabajan previa petición de disponibilidad salvo en el caso de la Central de Reservas On Line, en la que los propios hoteles pueden ofrecer disponibilidad en tiempo real sin necesidad de comprobación telefónica.
Ruralka, como Club de Calidad, selecciona y promociona los establecimientos adheridos a su marca incluyéndolos en sus soportes promocionales, si bien Ruralka no participa en la gestión de los establecimientos, por lo que no se hace responsable de ningún aspecto perjudicial que tenga que ver con el servicio de los hoteles.
Reservas telefónicas:
A través del 902.012.637. Teléfono de información de Ruralka, donde pueden realizarse consultas y reservas a través nuestro.Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9 a 14:30 y de 15:30 a 18:30 y los viernes de 9 a 15 horas.
A través del 902.050.144. Cada establecimiento dispone de una extensión publicada tanto en la Guía como en cada ficha web, que permite contactar directamente con cada establecimiento.
Reservas vía Internet:
En cada ficha de hotel encontrará un Formulario de Reserva en el que solicitar disponibilidad para las fechas que decida. Dicho formulario se recibirá en nuestra oficina y se tramitará como una reserva telefónica.
Asimismo, en las mismas fichas de los hoteles encontrará la posibilidad de Reservar On-Line. Si el hotel elegido ha ofrecido estancias para las noches que se solicitan, la reserva quedará confirmada en 3 sencillos pasos. Si no ha actualizado los cupos, la reserva se tramitará de igual forma, quedando a la espera de confirmación por parte del hotel en las siguientes horas. En cualquier caso, dichas reservas generarían e-mails confirmando o no la reserva.
Política de reservas:
Para tramitar una reserva, será necesario facilitar los datos de una tarjeta de crédito que la garantice, quedando a disposición del hotel hacer un cargo por adelantado como depósito de la reserva o garantía.
Si decide gestionar sus reservas a través de la Central de Reservas de Ruralka, el proceso a seguir será el siguiente:
La cuantía del depósito será el 30% del importe total de la reserva y se abonará mediante transferencia bancaria directamente al alojamiento. Si por el contrario no desea realizar una transferencia, deberá acompañar su reserva con un número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad.
Política de cancelación:
Se deberá avisar tres días antes en Temporada Baja y Media y una semana antes en Temporada Alta para que no corran los gastos de anulación.
El gasto de anulación, si no se avisara antes de lo previsto, será del 100% de la primera noche y, si la reserva es de más tres o más noches, del 30% del total de la estancia en concepto de indemnización.
En caso de acortar la estancia una vez en el hotel, los gastos de cancelación serán los mismos.
Asimismo, cada establecimiento está en disposición de aplicar su propia política de cancelación, si bien no tiene por qué tener las mismas condiciones que Ruralka. De hecho, aquellas reservas en las que no intervenga Ruralka como intermediador, será el propio hotel el que aplique su propia política de cancelación.
