Aviso legal

El presente documento regula la utilización de www.ruralka.com (en adelante, el Sitio Web), así como la relación entre el propietario del sitio web y los usuarios del mismo.

El Sitio Web ofrece una guía virtual de hoteles con encanto complementado con un servicio de venta de escapadas y noches de hotel y la gestión de esas noches de hotel telefónicamente en los hoteles rurales asociados a Ruralka, que destacan por su estética y trato exclusivos.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del contenido y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la ley, a las buenas costumbres y al presente Aviso Legal, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios.

1. Acerca del Propietario del Sitio Web

El titular del Sitio Web www.ruralka.com es la sociedad Ruralka Hoteles con Estilo Propio, S.L. (en adelante, Ruralka).

Datos de contacto:

• Ruralka Hoteles con Estilo Propio, S.L.
• CIF: B84145291
• Domicilio: Calle Francisco Navacerrada, 17, 28028, Madrid
• Teléfonos: 914058734
• Email: info@ruralka.com
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 20.813, Libro 0, Folio 151, Sección 8, Hoja M-368915, Inscripción 1, con fecha 14 de enero de 2005.

2. Condiciones generales de uso del Sitio Web

El usuario o visitante, reconoce tener capacidad suficiente para contratar, así como haber leído y comprendido el presente Aviso Legal de la web. El acceso, permanencia en el Sitio Web y el uso del mismo por el usuario, supone la aceptación, sin reserva alguna, del presente Aviso Legal y de la Política de privacidad del mismo.

Asimismo, Ruralka pone en conocimiento de los usuarios del Sitio Web que el presente Aviso Legal puede ser modificado sin notificación previa. Una vez realizada la modificación le será notificada a los usuarios registrados, quienes podrán solicitar la baja del servicio en el plazo de 2 semanas a partir de ese momento en caso de no aceptación de las nuevas condiciones. El acceso o utilización posterior a la modificación implican la aceptación por parte del usuario de todas las condiciones generales que el Sitio Web tenga publicadas en el momento de dicho acceso o uso.

El Propietario podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de los Servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en el presente Aviso Legal. Asimismo se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en Derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este Aviso Legal o de la legislación vigente por parte del usuario.

La contratación de los servicios ofertados en el Sitio Web, así como el uso de las herramientas puestas a disposición de los usuarios a través del mismo, no está permitido para menores de dieciocho (18) años.

En el Sitio Web se encuentran a disposición de los usuarios una serie de enlaces que redireccionarán a los usuarios a páginas web de terceros de cuyo contenido no se responsabiliza Ruralka.

Ruralka no puede garantizar la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un enlace. Asimismo, no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de su falta de disponibilidad, accesibilidad o idoneidad para las necesidades específicas de los usuarios ni otros daños ajenos al control de Ruralka.

3. Funcionamiento y responsabilidad en las reservas y gestión de las noches

Las peticiones de reserva en cualquiera de los hoteles incluidos en el circuito correspondiente a la experiencia deberán realizarse con un mínimo de 15 días de antelación respecto a la fecha solicitada. Los usuarios pueden, a través del Sitio Web, solicitar la gestión de noches de alojamiento en los hoteles asociados mediante el siguiente formulario: https://www.ruralka.com/comprueba-el-voucher/.

Una vez introducido el número de voucher, el Sitio Web informará al usuario del procedimiento aplicable para tramitar su reserva, que podrá ser uno de los siguientes:

a) Gestión asistida por Ruralka:

Ruralka recibirá la solicitud de reserva y la trasladará al establecimiento correspondiente, actuando en nombre del usuario. Una vez recibida la respuesta del hotel, Ruralka comunicará al usuario la confirmación o, en su caso, la imposibilidad de realizar la reserva. En esta modalidad podrán solicitarse los datos personales necesarios para la gestión, de conformidad con la normativa vigente.

b) Gestión directa con el establecimiento:

El usuario contactará directamente con el hotel seleccionado para formalizar la reserva, facilitando el número de voucher y los datos que el establecimiento requiera. En este supuesto, la comunicación, confirmación, modificación o cancelación de la reserva se realizará exclusivamente entre usuario y hotel.

En función del tipo de solicitud o compra realizada, el usuario deberá aceptar las condiciones particulares aplicables:

• Condiciones de la Tienda Ruralka

• Condiciones de reserva en hoteles a través de Ruralka

En las reservas directas sin tarjeta regalo, el pago de la estancia se realizará siempre en el hotel, pudiendo requerirse una tarjeta bancaria como garantía en caso de cancelaciones fuera de plazo o no presentación, conforme a las condiciones del establecimiento. Los datos bancarios facilitados serán remitidos exclusivamente al hotel con dicha finalidad, no almacenándolos Ruralka más allá del tiempo imprescindible para la tramitación.

Ruralka no se hace responsable de los errores en los datos facilitados por el usuario ni de la disponibilidad, precios, modificaciones, cancelaciones o condiciones de estancia ofrecidas por los hoteles asociados.

Ruralka velará por que la gestión de las reservas realizadas a través de su Sitio Web se ajusten a las condiciones ofertadas, si bien no responderá de incumplimientos, incidencias o reclamaciones derivados de la relación entre usuario y establecimiento. Cualquier reclamación relativa a la reserva, servicio o estancia deberá dirigirse directamente al hotel seleccionado.

Ruralka actúa como prestador de servicios de marketing, publicidad e intermediación turística para los hoteles asociados. Conforme a la normativa vigente relativa al Turismo y de Medidas Liberalizadoras y de Apoyo a la Empresa Madrileña, de la Comunidad de Madrid, tendrá la consideración de agente de intermediación respecto de la relación existente entre el cliente y los hoteles asociados a través del Sitio Web.

4. Política de Privacidad

La presente cláusula se complementa con lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies de este Sitio Web, plenamente aplicable en el marco del Servicio

5. Normativa y jurisdicción

Los presentes Condiciones de Uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la normativa española. El idioma de redacción e interpretación de este documento es el español. Este documento no se archivará individualmente para cada Usuario sino que permanecerá accesible por medio de Internet a través de este Sitio Web.

Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.